Обращения граждан

Нормативные правовые акты, регулирующие порядок рассмотрения обращений

• Конституция Российской Федерации
• Федеральный закон от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
• Федеральный закон от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»
• Федеральный закон от 09 февраля 2009 г. № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»
• Федеральный закон от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»

Личный прием граждан

Запись граждан на личный прием в ГПОУ ЯО Рыбинский полиграфический колледж осуществляется на основе обращений о записи на личный прием при личном посещении учреждения по адресу Ярославская обл., г. Рыбинск, ул. Расплетина, 47 в понедельник - пятницу с 08:00 до 17:00.

Телефон секретаря директора: (4855) 26-49-15.

При поступлении обращения гражданина о записи на личный прием секретарь директора проверяет его на соответствие следующим требованиям:

• наличие в обращении фамилии, имени, отчества гражданина (или его представителя, уполномоченного в установленном законом порядке);
• наличие адреса (почтового или адреса электронной почты);
• указание конкретной информации, сути предложения, заявления или жалобы (обращение должно содержать подробную тематику вопроса);
• наличие личной подписи и даты;
• предоставленные гражданином материалы не должны содержать нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

При поступлении обращения с нарушением указанных требований гражданину может быть отказано в приеме обращения о записи на личный прием с обязательным разъяснением причины отказа.

При личном обращении гражданин предъявляет документ, удостоверяющий личность.

Личный прием граждан в ГПОУ ЯО Рыбинский полиграфический колледж в заявительном порядке проводят уполномоченные лица.

Обращения через сайт

Сделать обращение

Письменные обращения

В ГПОУ ЯО Рыбинский полиграфический колледж можно обратиться по вопросам его деятельности в письменном виде. Письменное обращение можно направить по почтовому адресу 152900, Ярославская обл., г. Рыбинск, ул. Расплетина, д. 47 или передать собственноручно секретарю директора в приемной директора по адресу Ярославская обл., г. Рыбинск, ул. Расплетина, д. 47, 3 этаж, каб. 36. Получить информацию, касающуюся обработки Вашего обращения, Вы можете по телефону у секретаря директора.

График приема обращений: понедельник - пятница с 08:00 до 17:00.

Телефон секретаря директора: (4855) 26-49-15.

Обращаем внимание!

Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Обращения, в которых не указаны предусмотренные законодательством Российской Федерации реквизиты к рассмотрению не принимаются.

В соответствии с требованиями Федерального закона № 59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» не подлежат рассмотрению (не дается ответ по существу поставленных вопросов) обращения, в которых:

• содержатся нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
• текст не поддается прочтению;
• обжалуется судебное решение;
• ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

Регистрация письменных обращений производится в течение 3 дней с даты поступления обращения в ГПОУ ЯО Рыбинский полиграфический колледж. Поступившие обращения рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней. О продлении срока рассмотрения обращения его автор уведомляется письменно (или по электронной почте). При необходимости обращения направляются по принадлежности в соответствующие организации, либо в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу.

Информация о персональных данных авторов обращений, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Информация о рассмотрении обращений за 2017 год

Справка о работе с обращениями за июль 2017 года